配送について
このページでは、ご注文から商品のお受け取りまでの流れと、配送に関する決まりをご案内します。お支払いは代金引換のみで、送料と代金引換手数料は無料です。
ご注文から到着までの流れ
- 注文フォームの送信。トップページの注文フォームに、お届け先などを入力して送信します。この時点では、お支払いは発生しません。
- ご注文内容の確認。担当者が、フォームにご入力いただいた電話番号へのお電話、またはメールで、ご注文内容を確認するご連絡を差し上げます。
- ご注文の確定。確認のご連絡を差し上げた時点で、ご注文が確定します。
- 発送。確定から2〜3営業日以内に発送します。
- お受け取りとお支払い。商品をお受け取りの際に、配送業者へ代金をお支払いください。
担当者からのご連絡が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、info@airesponsepatterns.com までお知らせください。ご注文確認のご連絡から7日以内にお客様とご連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただく場合があります。
配送地域
日本全国へお届けします。
送料・代金引換手数料
送料と代金引換手数料は無料です。商品代金（1個 ¥19,800、税込）に含まれており、別途のご請求はありません。1回のご注文につき、3個までご注文いただけます。
発送時期
ご注文確認のご連絡の後、2〜3営業日以内に発送します。営業日は、月曜日から金曜日（当社の休業日を除く）です。発送後のお届けまでの日数は、配送先の地域や配送状況によって異なります。天候や災害、配送事情により、お届けが遅れる場合もあります。
お届けのご希望がある場合は、注文フォームの備考欄にご記入ください。ご希望に添えない場合があることをご了承ください。
代金引換のお支払い
商品のお受け取り時に、配送業者へ商品代金をお支払いいただきます。本サイトでは、オンライン決済を行いません。事前のお振込みや、クレジットカード番号の入力をお願いすることはありません。
お受け取り時の確認とお届け時の破損
お受け取りの際は、お支払いの前に、外装の箱に破れ、へこみ、濡れなどがないかをご確認ください。
- 外装に明らかな破損がある場合は、その場で配送業者にお伝えください。そのうえで、info@airesponsepatterns.com までご連絡ください。
- 開封後に、商品の破損や初期不良に気づいた場合も、できるだけ早く info@airesponsepatterns.com へご連絡ください。状況がわかる写真（外装と商品）を添付いただくと、確認がスムーズです。
- お届け時の破損や初期不良は、送料を当社の負担として、交換または返金します。手順は、返品・返金ポリシーに記載しています。
住所の誤り・ご不在のとき
お届け先の住所や電話番号に誤りがあると、配送できない場合があります。ご入力の内容は、送信の前にご確認ください。
- ご不在のとき。配送業者の不在連絡票に従って、再配達をご依頼ください。再配達の方法や受付期間は、配送業者の案内に従います。
- 再配達の依頼がないとき。保管期間を過ぎると、商品が当社に戻る場合があります。その際は当社からご連絡し、再発送またはキャンセルについてご相談します。
- 住所の変更。ご注文後に住所を変更したい場合は、お早めに info@airesponsepatterns.com へご連絡ください。発送前であれば、変更できる場合があります。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、info@airesponsepatterns.com（受付時間：月曜日〜金曜日 10:00〜18:00 JST）またはお問い合わせページからご連絡ください。販売条件の一覧は特定商取引法に基づく表記に、よくあるご質問はFAQにまとめています。